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Responsabilidad civil profesional para empresas de turismo y agencias de viajes
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Fuente: Folleto HISCOX
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Fuente: Folleto HISCOX
Hiscox propone garantías amplias: • responsabilidad civil directa o subsidiaria de la agencia de viajes asegurada por daños corporales, daños materiales y perjuicios económicos resultantes de: - responsabilidad civil de explotación del negocio - responsabilidad civil indirecta o subsidiaria - responsabilidad por daños patrimoniales primarios • responsabilidad de los organizadores y detallistas según artículo 11 de Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los viajes combinados. Y las siguientes mejoras respecto al mercado: • incumplimiento de contrato escrito • ámbito territorial y ámbito jurisdiccional amplios, adaptado a la actividad del asegurado, incluyendo si es necesario EEUU y Canadá • responsabilidad civil directa y subsidiaria por accidentes de circulación y/o tráfico terrestre • responsabilidad civil directa por accidentes de circulación y/o tráfico marítimo, aéreo o ferroviario • posibilidad de ofrecer cobertura por daños ocurridos durante la práctica de deportes de alto riesgo. |
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Ejemplo de siniestro • En un viaje a Marruecos, durante una excursión, un turista cae de un dromedario y se lesiona. Al estar dentro de un viaje combinado vendido por la agencia de viajes asegurada, ésta es la responsable civil. Hiscox indemnizó al turista por las lesiones corporales sufridas. • Durante el embarque para un crucero a las Maldivas, la pasarela de acceso al barco cede bajo los pies de una turista, que cae al agua. El equipo de vídeo de alta definición que llevaba en una mochila se hunde. Al tratarse de un viaje combinado, Hiscox reembolsó el importe del material dañado. • Un cliente contrata con su agencia un paquete vacacional para una exótica isla. El cliente pregunta sobre requisitos especiales de visado y el agente, no familiarizado con el destino consulta por teléfono, pero recibe información incorrecta, que transmite al cliente. El cliente viajó al destino, pero no le permitieron entrar al país debido a que no llevada el visado correcto y fue deportado. El cliente demandó una compensación de 20.000€ por el consejo errado del gestor de viajes. |
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Fuente: Folleto HISCOX
Próximos pasos Este folleto es sólo un resumen de nuestra oferta de seguro de responsabilidad civil profesional para los profesionales del turismo. Para más información y solicitud de presupuesto, pónganse en contacto con su corredor de seguros. Hiscox también asegura: • responsabilidad de los administradores y directivos (D&O) • responsabilidad civil profesional para consultores y empresas de tecnología • responsabilidad civil para medios de comunicación • arte y clientes privados • museos y exposiciones. |
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Fuente: Folleto HISCOX